Centre de documentation de l'AVIQ
Fonds documentaire : Brochure
Titre Bientraitance et maltraitance. Mesurer les attentes
Référence Union Nationale des Parents d'Enfants Inadaptés
Groupe : Auteurs UNAPEI
Commentaire L'UNAPEI est, en France, l'Union nationale des associations de parents, de personnes handicapées mentales et de leurs amis. Les 600 associations qu'elle regroupe gère quelque 3.000 établissements et services médico-sociaux pour personnes handicapées mentales. Afin de savoir si l'accompagnement proposé par ces institutions et services sont toujours en adéquation avec les attentes des familles et des personnes handicapées, l'Unapei a réalisé deux questionnaires d'évaluation de la bientraitance. Ces outils posent des questions simples au plus près des préoccupations des familles et des personnes accompagnées. Le premier questionnaire est conçu pour être utilisé par les personnes elles-mêmes, il n'a pas pour vocation d'être exhaustif. Il permet d'échanger avec la personne accueillie sur des items phares de l'accompagnement et de la participation (conseil de la vie sociale, vie quotidienne, accueil) et d'amorcer une réflexion collective sur la qualité de l'accompagnement. Le second questionnaire poursuit le même but. Destiné aux familles, cet outil est simple et pragmatique. Son exploitation par les associations vise à engager des pistes de réflexion pour être pleinement en adéquation avec les attentes des familles.
Année de parution 2010
Ville d'édition PARIS
Nbre/N° de page 60 p
Adresse web http://www.unapei.org/Mesurer-les-attentes.html
Localisation Centre de Documentation
Année d'acquisition 2011
Cote 765
Num Alex 15882
Lecture en ligne non
Descripteurs EVALUATION DE LA QUALITE DES SERVICES / EVALUATION DE LA QUALITE DE VIE / BIENTRAITANCE / EVALUATION DES BESOINS
Exemplaires
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Statut
Disponibilité
AVIQ - Service Documentation - Bibliothèque1Centre de documentation15882EmpruntableDisponible

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