Sourde de naissance, Iris, 13 ans, s’identifie à Blue 55, une baleine incapable de communiquer avec les siens. Iris entraîne sa grand-mère jusqu’en Alaska pour la rencontrer. Un voyage fait de découvertes et de générosité, une renaissance. Ce roman a obtenu le premier prix du Schneider Familly Book Award qui récompense les romans où le héros est en situation de handicap.

De façon simple et ludique, ce guide propose des rappels théoriques, mais surtout de nombreuses applications pratiques, sous forme d'exercices et de tests, pour aider les soignants et les futurs soignants à  avoir du "CRAN " : se connaître, communiquer, se relaxer, s'affirmer, négocier.